Záruka a servis

Ako to je so zárukou?

Na zámok Bokking Lock sa vzťahuje 12-mesačná záruka. V prípade zistenia chyby,máte nárok na výmenu zíáámku za nový.

Je možné objednaný zámok vrátiť?

Áno, zámok môže byť vrátený bez udania dôvodu, do 30 dní od dátumu prevzatia tovaru. Zámok môžete vrátiť aj vtedy, ak bol už výrobok použitý, ale nebol nijakým spôsobom poškodený a je stále v prevádzkovom stave.

Ako nahlásiť poškodenie zámku?

Poškodenie zámku je možné oznámiť telefonicky alebo prostredníctvom registračného formulára.

Aký je rozdiel medzi štandardnou a expresnou opravou?

Zakúpením zámku získavate aj štandardnú opravu, čo znamená, že po nahlásení poruchy je zámok nahradený novým, do 14 dní od prijatia reklamácie.

Expresná oprava – je k dispozícii pri výbere varianty “Prenájom zámku”. Nový zámok vám odošleme do jedného pracovného dňa po nahlásení poruchy zámku.